🔔 Comprendre les Alertes
PVReactive remonte deux familles d'alertes complémentaires : les alarmes constructeur remontées par les portails (FusionSolar, SolarEdge, iSolarCloud, Sunny Portal) et les Smart Alarms statistiques qui détectent les dégradations silencieuses non signalées par le constructeur.
Alarmes constructeur vs Smart Alarms
| Alarmes constructeur | Smart Alarms | |
|---|---|---|
| Source | Portail constructeur | Analyse statistique PVReactive |
| Détecte | Pannes franches (onduleur, communication, défauts électriques) | Dégradations silencieuses (salissure, ombrage, dérive, sous-performance, écrêtage) |
| Délai | Temps réel (selon polling provider) | Quotidien (calcul sur PR journalier) |
| Méthode | Code d'erreur constructeur | Z-score, MAD, CUSUM, baseline glissante 30j |
| Page | Liste alarmes | Smart Alarms |
Niveaux de sévérité
Trois niveaux sont utilisés sur les deux familles d'alertes :
- Critique (3) — Production fortement impactée ou panne franche. Action immédiate requise.
- Majeure (2) — Anomalie significative qui dégrade la production. Investigation sous 48h conseillée.
- Mineure (1) — Alerte de veille. Pas d'urgence immédiate mais à suivre.
Vue d'ensemble — Dashboard Alarmes
Le Dashboard Alarmes centralise tous les indicateurs synthétiques : nombre d'alarmes actives, critiques, dernières 24h, temps moyen de résolution, taux de résolution, évolution sur 7 jours, et répartition par provider.
Vue détaillée — Liste des Alarmes
La Liste des alarmes permet de filtrer par provider, statut, sévérité, cause et date, de sauvegarder des filtres récurrents, d'exporter en Excel/PDF et de traiter chaque alarme individuellement (acquit, intervention).
Causes les plus fréquentes
- Plant stops operation (Sungrow) — Arrêt de production complet
- Perte de réseau / Erreur de connexion réseau (FusionSolar) — Problème de communication ou de couplage réseau
- Collecteur de puissance défectueux — Défaut matériel onduleur
- SolarEdge : alertes actives — Agrégat d'alertes SolarEdge actives
- Smart Alarm — Écrêtage détecté — Plateau de production au pic (limitation onduleur ou réseau)
- Smart Alarm — Chronic underperformance — Station sous-performante de manière chronique
Notifications email
Les alarmes sont également envoyées par email sous forme de digest horaire groupé :
- Split Nouvelles / Actives avec rappel des 7 derniers jours
- Bloc Smart Alarms séparé (avec graphes de production)
- Liens directs vers les pages détail
- Configuration des préférences dans le profil utilisateur
Acquitter et créer une intervention
Sur chaque alarme (page détail ou via le bouton œil dans la liste), trois actions principales :
- Acquitter — Marque l'alarme comme « en cours d'investigation ». Elle reste visible mais sort du compteur « Nouvelles ».
- Créer une intervention — Génère un ticket dans la Gestion Interventions pré-rempli avec la station et l'alarme source.
- Résoudre — Marque l'alarme comme traitée définitivement.