Les alarmes de tous vos onduleurs — et celles que les portails ne voient pas

Premier étage : les alarmes constructeurs, enfin harmonisées

Chaque fabricant d'onduleurs remonte ses défauts avec ses propres codes et sa propre échelle de sévérité — et ces échelles ne se ressemblent pas : chez certains constructeurs, le niveau 1 est le plus grave ; chez d'autres, c'est l'inverse. Tant que chaque marque vit dans son portail, ce n'est qu'un agacement. Dès qu'on veut piloter un parc multi-marques, cela devient un vrai risque : une alarme critique peut ressembler à une broutille selon le portail qui l'affiche.

• Toutes les alarmes constructeurs centralisées dans un fil unique, quel que soit le fabricant.
• Sévérités unifiées : chaque échelle propriétaire est traduite vers une échelle commune — une alarme « majeure » veut dire la même chose sur tout le parc.
• Un statut clair pour chaque alarme, active ou résolue : vous savez à tout moment ce qui reste à traiter.

Deuxième étage : la détection proactive, celle que les portails ne font pas

Un portail constructeur signale les défauts que l'onduleur déclare lui-même. Or les pertes les plus coûteuses sont souvent silencieuses : une installation qui produit, mais moins qu'elle ne devrait, ne déclenche aucun défaut matériel. PVReactive compare en continu la production de chaque site à sa référence et à son potentiel d'ensoleillement, et lève l'alerte quand le comportement décroche.

• Sous-performance détectée statistiquement : un Performance Ratio (ratio de performance) en retrait durable par rapport à la référence du site déclenche une alerte — même sans aucun défaut déclaré.
• Silence de production en pleine journée : une installation qui cesse de produire alors que l'ensoleillement est là est signalée sans attendre le bilan du soir.
• Dérives lentes repérées : salissure, ombrage naissant, vieillissement — les dégradations progressives qui n'alarment jamais un portail constructeur.

Des notifications qui respectent le périmètre de chacun

Une supervision qui alerte tout le monde sur tout finit ignorée. Dans PVReactive, chaque utilisateur définit son périmètre et ne reçoit que ce qui le concerne.

• Notifications par courriel sous forme de résumés : les nouvelles alarmes du périmètre, regroupées plutôt qu'égrenées une à une.
• Notifications poussées sur mobile dès qu'une nouvelle alarme apparaît, pour les équipes de terrain.
• Filtres par utilisateur : par étiquettes de sites, par puissance — chaque technicien, chaque responsable suit son portefeuille, pas celui des autres.

Ce que vous y gagnez

• Détecter tôt, c'est perdre moins — chaque jour de sous-performance non vue est de l'énergie envolée ; nos pertes évitables chiffrent d'ailleurs ce coût en euros.
• Une gravité lisible d'un coup d'œil — plus besoin de connaître l'échelle de chaque fabricant pour trier l'urgent du secondaire.
• Moins de bruit, plus de signal — des périmètres filtrés et des résumés groupés : les alertes restent crédibles, donc lues.
• Une maintenance proactive — intervenir sur une dérive naissante coûte moins cher que réparer une panne installée depuis trois semaines.

Un cadre honnête

La détection proactive compare la production de chaque site à sa propre référence et aux données d'ensoleillement : elle est conçue pour se taire quand les données ne permettent pas de conclure — un ciel très changeant ou une donnée météo incomplète ne doivent pas fabriquer de fausses alertes. Mieux vaut une alarme de moins qu'une équipe qui n'y croit plus : c'est ce parti pris qui rend les alertes restantes dignes de confiance.

Comment en profiter ?

Les alarmes intelligentes sont incluses dans tous les plans, sans option ni supplément : elles s'activent d'elles-mêmes dès que vos installations sont connectées. L'essai de 14 jours, sans carte bancaire, suffit pour les voir travailler sur votre propre parc.

Questions fréquentes

En quoi ces alarmes diffèrent-elles de celles de mon portail constructeur ?

Le portail constructeur remonte les défauts que l'onduleur déclare. PVReactive les reprend, les harmonise entre marques — et ajoute ce que les portails ne font pas : la comparaison continue de la production au potentiel du site, qui révèle les sous-performances et les arrêts silencieux qu'aucun défaut matériel n'accompagne.

Vais-je être submergé de notifications ?

Non : c'est un point de conception central. Les courriels arrivent sous forme de résumés groupés, les notifications mobiles ne concernent que votre périmètre, et chaque utilisateur filtre les sites qu'il suit — par étiquettes ou par puissance. Un directeur d'exploitation et un technicien de secteur ne reçoivent pas la même chose.

Que devient une alarme une fois le problème réglé ?

Chaque alarme suit un cycle de vie simple : elle est active tant que le problème est présent, résolue ensuite. L'historique reste consultable site par site — utile pour repérer les défauts récurrents et documenter le travail effectué.